Långivare som använder Riverty som tidigare hette Arvato
Har du sett en oförklarlig dragning från Arvato Finance på ditt bankkonto och undrar vad det är för företag? Sedan 4 oktober 2022 heter Arvato Finance AB officiellt Riverty Sweden AB, men många banker har inte uppdaterat betalningsmottagarens namn i sina system, vilket förklarar varför gamla dragningsavtal fortfarande visar ”Arvato” på ditt kontoutdrag. Riverty hanterar autogirobetalningar och fakturor för flera svenska långivare som Credway, ViaKredit, Expresskredit, Monetti och Flexkontot. Här får du steg-för-steg-vägledning för att identifiera dragningen, bekräfta legitimiteten och vad du gör om något inte stämmer.
Vad är Arvato Finance och varför står det på ditt konto?
Arvato Finance AB var det svenska dotterbolaget till Arvato Financial Solutions, ett tyskt betalnings- och kredithanteringsföretag inom Bertelsmann-koncernen. Den 4 oktober 2022 bytte Arvato Finance AB officiellt namn till Riverty Sweden AB som en del av en global rebranding. Organisationsnumret 556495-1704 är detsamma och företaget har fortfarande sitt säte i Varberg.
Riverty fungerar som betalningsförmedlare mellan dig och den långivare eller det företag som gett dig krediten. När du tagit ett lån, öppnat en kontokredit eller handlat med delbetalning kan avtalet innebära att Riverty sköter fakturering, påminnelser och autogirodragningar för långivarens räkning. Det är därför namnet Arvato eller Riverty dyker upp i dina bankutdrag, även om själva lånet är hos ett helt annat bolag.
Banken uppdaterar inte automatiskt betalningsmottagarens namn efter Rivertys rebranding. För att se korrekt namn framöver kan du logga in på din internetbank, makulera den befintliga betalningsmottagaren ”Arvato” och skapa en ny med namnet ”Riverty Sweden AB”. Autogirodragningarna fortsätter fungera oförändrat, men blir tydligare för dig att identifiera.
Är dragningen från Riverty legitim eller bedrägeri?
Riverty Sweden AB är ett registrerat och verifierbart företag under Finansinspektionens tillsyn. Dragningar från Riverty är därför normalt legitima, förutsatt att du har ett aktivt avtal med någon av de långivare som använder deras tjänster. För att verifiera dragningen behöver du dock koppla den till ett specifikt avtal.
- Kontrollera betalningsreferensen som står på bankutdraget. Referensnumret kopplar dragningen till en specifik faktura eller ett specifikt låneavtal.
- Logga in på Rivertys fakturaportal på fakturainfo.riverty.com med BankID. Där ser du samtliga aktiva avtal och kommande dragningar.
- Jämför beloppet med dina pågående låneavtal, kontokrediter eller köp på delbetalning. Alla dessa kan hanteras av Riverty.
- Kontakta långivaren direkt om du är osäker på vilket avtal dragningen avser. Riverty vet vem den underliggande långivaren är men själva ursprungsavtalet ligger hos dem.
- Bestrid dragningen direkt om du inte känner igen någon aktiv skuld och misstänker identitetsstöld eller felaktig debitering.
Så agerar du om du inte känner igen skulden
Om du inte har någon relation till varken Riverty eller de långivare som använder deras tjänster kan det handla om identitetsstöld eller bolagsförväxling. Kontakta din bank omedelbart och blockera ditt autogiromedgivande, spärra ditt BankID via Skatteverket och gör en polisanmälan. Anmäl även till Rivertys kundtjänst på 0340-66 44 44 så att bolaget kan utreda avtalets ursprung.
Vilka långivare använder Riverty för sina autogiron?
Många svenska kreditinstitut och långivare, framförallt inom snabblån och kontokredit, använder Riverty för att hantera sina fakturor och autogirodragningar. Genom att outsourca betalningshanteringen slipper långivaren bygga egen infrastruktur för fakturering, samtidigt som du som låntagare får en enhetlig process.
| Långivare | Produkttyp | Rivertys roll |
|---|---|---|
| Credway | Kontokredit | Autogiro och fakturering |
| ViaKredit | Snabblån | Autogiro och fakturering |
| Expresskredit | Snabblån och kontokredit | Autogiro och fakturering |
| Monetti | Kontokredit | Autogiro och fakturering |
| Flexkontot | Flexibel kontokredit | Autogiro och fakturering |
| MinUC | Kreditupplysningstjänst | Fakturering och betalningsportal |
Utöver dessa svenska aktörer använder Riverty även många internationella e-handelsplattformar under varumärket AfterPay för sin Buy Now Pay Later-tjänst. Om du handlat online och valt att betala mot faktura eller senare kan dragningen alltså också härröra från ett sådant köp, inte nödvändigtvis ett lån.
Vad ska du göra om du inte känner igen dragningen?
Reagerar du snabbt när en oidentifierad dragning dyker upp är risken för långsiktig skada betydligt lägre. Fem åtgärder är rutin och bör göras i denna ordning inom 30 dagar från dragningen enligt betaltjänstlagen (2010:751) 5 kap.
- Kontrollera samtliga aktiva avtal och delbetalningar hos företag du handlat hos senaste året, inklusive e-handel
- Ring Rivertys kundtjänst på 0340-66 44 44 och be dem identifiera vilken långivare dragningen avser
- Logga in på fakturainfo.riverty.com med BankID och kontrollera samtliga aktuella fakturor
- Bestrid dragningen skriftligt både hos Riverty och hos långivaren om ingen tydlig koppling finns
- Kontakta din bank för att stoppa framtida dragningar från samma betalningsmottagare tills ärendet är klart
Kan du stoppa en dragning från Riverty?
Ja, både före och efter dragningen. Autogiromedgivandet kan när som helst återkallas via din internetbank eller genom att kontakta Riverty direkt, men själva skulden till långivaren kvarstår oavsett vad du gör med autogirot. Att stoppa autogirot ändrar bara betalningssättet, inte betalningsskyldigheten.
| Åtgärd | Så gör du | Effekt |
|---|---|---|
| Stoppa nästa dragning | Ring banken före förfallodagen | Denna dragning stoppas |
| Återkalla autogiro | Internetbanken eller Riverty | Alla framtida dragningar upphör |
| Bestrid dragning i efterhand | Skriftligt till Riverty inom 8 veckor | Ersättning enligt betaltjänstlagen 5 kap |
| Ansöka om delbetalning | Via portal fakturainfo.riverty.com | Månadsavbetalning i stället för engångsbelopp |
Vad kostar en försenad betalning från Riverty?
Missar du en autogirodragning på grund av otillräckligt saldo eller stoppad dragning startar långivarens påminnelseprocess enligt lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader. Kostnaderna staplas snabbt om betalningen fortsätter utebli.
Upp till 620 kr + dröjsmålsränta
Ovanpå detta tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) § 6 med referensränta plus 8 procentenheter, alltså 10 procent nominell dröjsmålsränta för 2026. På en obetald faktura på 5 000 kr blir extrakostnaden efter tre månaders dröjsmål alltså 240 kr i påminnelse och inkasso, plus cirka 125 kr i dröjsmålsränta, totalt 365 kr utöver den ursprungliga skulden. Går ärendet till Kronofogden tillkommer 380 kr och en registrerad betalningsanmärkning som ligger kvar i tre år enligt kreditupplysningslagen § 8.
Klarar du inte hela beloppet vid nästa dragning, ansök om delbetalning via fakturainfo.riverty.com före förfallodagen. En godkänd delbetalning kostar oftast en administrationsavgift på 60–170 kr men undviker inkassoprocessen som annars läggs på 180 kr direkt och genererar dröjsmålsränta över tid. Skillnaden kan bli flera hundra kronor på ett enda ärende.
Vad är Gothia Inkasso och Riverty Back in Flow?
Gothia Inkasso var tidigare namnet på Rivertys svenska inkassoverksamhet, och heter numera Riverty Back in Flow. Om en faktura eller autogirodragning inte betalas i tid och långivaren väljer att gå vidare hamnar ärendet hos denna del av koncernen för indrivning. Riverty Back in Flow är medlem i Svensk Inkasso och står under Finansinspektionens tillsyn för inkassoverksamhet.
Kontakten sker via telefon 0340-66 44 40, och du kan även logga in i deras självbetjäningsportal för att se ärendets status, göra betalningar eller ansöka om anstånd. Vid ekonomiska svårigheter kan portal också användas för att kommunicera direkt med handläggare kring möjliga betalningsplaner.
Vart vänder du dig med frågor?
Riverty har flera kanaler för olika typer av ärenden. Rätt kontaktväg beror på var i processen ärendet befinner sig.
| Ärende | Kontaktväg |
|---|---|
| Fakturafrågor och autogiro | Riverty kundservice, 0340-66 44 44, faktura.se@riverty.com |
| Inkassoärende | Riverty Back in Flow, 0340-66 44 40 |
| Delbetalning eller anstånd | Fakturaportalen fakturainfo.riverty.com |
| Fråga om själva lånet | Ursprungslångivaren, ej Riverty |
| Misstänkt bedrägeri eller ID-stöld | Polisen 114 14, sedan din bank och Riverty |
| Konsumenttvist | Konsumenternas Bank- och finansbyrå eller ARN |
Vad ska du komma ihåg när Riverty drar pengar?
Sammanfattningsvis är Riverty ett legitimt och etablerat företag som hanterar betalningar för många svenska långivare. Dragningen på ditt konto är i normalfallet en legitim autogirodragning som du gett medgivande till vid teckningen av ditt lån eller din delbetalning. Kritiska punkter att komma ihåg är dessa.
- Riverty är den nya namnet på Arvato Finance sedan 4 oktober 2022, ingen ny aktör utan samma bolag med nytt varumärke
- Underliggande skuld ligger hos långivaren, inte hos Riverty som bara hanterar betalningsflödet
- Portal fakturainfo.riverty.com är den bästa vägen för överblick över samtliga fakturor och autogiron
- Missad betalning kostar 60–620 kr i påminnelse-, inkasso- och Kronofogdesavgifter plus dröjsmålsränta
- Bestridande av dragning kan göras enligt betaltjänstlagen 5 kap inom åtta veckor från dragningen
- Vid ID-stöld eller okänd dragning ska både bank, Riverty och polis kontaktas samma dag
Frågor och svar om kostnaden
Varför står det Arvato på min faktura när företaget heter Riverty?
Banken uppdaterar inte automatiskt betalningsmottagarens namn efter en rebranding. Autogirodragningen fortsätter fungera oförändrat, men namnet i din internetbank kan visas som ”Arvato” tills du själv makulerar mottagaren och skapar en ny med namnet Riverty Sweden AB.
Kan du bestrida en autogirodragning i efterhand?
Ja. Enligt betaltjänstlagen (2010:751) 5 kap har du rätt att bestrida en obehörig eller felaktig dragning inom 8 veckor från dragningsdatum. Om ansvaret vilar på tjänsteleverantören ska du få ersättning enligt lagens ansvarsgränser.
Vad händer om saldot på kontot inte räcker vid autogirodragningen?
Dragningen misslyckas och långivaren informeras. Efter en period utan betalning skickas påminnelse med 60 kr avgift, och därefter går ärendet till inkasso med 180 kr avgift. Dröjsmålsränta börjar löpa från förfallodagen enligt räntelagen § 6.
Kan du ha autogiro utan att pengarna dras automatiskt?
Nej. Ett aktivt autogiromedgivande innebär att dragning sker automatiskt vid varje förfallodag om täckning finns på kontot. Vill du ta bort automatiken behöver du återkalla medgivandet, men betalningsskyldigheten för själva skulden kvarstår.
Hur lång tid tar det innan en obetald faktura hamnar hos Kronofogden?
Typiskt 60–90 dagar efter förfallodagen. Först skickas påminnelse med 14 dagars betaltid, sedan inkassokrav med ytterligare 8–10 dagars svarstid, och därefter ansökan om betalningsföreläggande hos Kronofogden med 380 kr avgift.
Kan du få en betalningsanmärkning av att en Riverty-faktura går till inkasso?
En inkassofaktura i sig ger inte anmärkning. Betalningsanmärkning registreras först när Kronofogden fastställer skulden och sedan verkställer beslutet. Anmärkningen ligger kvar i tre år enligt kreditupplysningslagen § 8 för privatpersoner.
Är Riverty bra som betalningsförmedlare?
Riverty är en etablerad och reglerad aktör inom betaltjänster och inkasso, med långsiktig verksamhet i Sverige och Europa. Tjänsten är tillförlitlig för både långivare och låntagare, förutsatt att du använder deras portaler och kundtjänst för att bevaka dina egna fakturor och autogiron.
Lämna ett svar